Дополнительные социальные услуги, оказываемые на коммерческой основе, завоевывают прочную популярность у жителей района Нагатино-Садовники. Причем пользуются ими люди самых разных категорий: ветераны, пенсионеры, многодетные матери, родители, воспитывающие детей с ограниченными возможностями здоровья, — словом, все те, кому необходимы помощь и поддержка со стороны, кто чувствует себя одиноким.

Напомним, что с 1 апреля 2011 г. во всех центрах социального обслуживания Москвы пожилым людям и людям с инвалидностью (без права на бесплатное социальное обслуживание) по их желанию оказываются платные социальные услуги. И хотя на этом пути делаются только первые шаги, нужно отметить, что востребованность коммерческих услуг неизменно растет.

«Сначала появление платных услуг вызывало множество вопросов.

Несмотря на низкие цены, люди относились к этому новшеству настороженно, — отмечает директор ГБУ ЦСО «Нагатино-Садовники», депутат муниципального Собрания Алла Львовна Солдатова. — Однако постепенно нововведение стало поль зоваться спросом: за год сотрудники Центра оказали услуг примерно на 100 тысяч рублей».

Действительно, интерес к платным услугам растет. Кому-то бывает нужна помощь в уходе за родителями преклонного возраста: младшие члены семьи заняты на работе или учебе и не могут уделять достаточно внимания бабушкам и дедушкам, и они вынуждены целыми днями сидеть дома. В этом случае можно прибегнуть к услугам социальных работников: они составят пожилому человеку компанию и помогут справиться с одиночеством.

Бывает, что человек получил травму и ему нужна повседневная помощь:

сходить в магазин, купить продукты, выйти на прогулку. В этом случае также можно воспользоваться услугами соцработника.

Алла Львовна рассказывает, что особенно востребованы бытовые услуги: люди обращаются с просьбами помочь убрать квартиру, приготовить пищу, проводить в поликлинику или на прогулку, привести в порядок одежду, погладить белье, вымыть окна и так далее.

Пожилые люди нередко просят почитать им вслух: любовь к книгам все так же сильна, а вот зрение с годами слабеет. К тому же после прочтения можно поделиться впечатлениями с социальным работником, обсудить книгу, да и просто пообщаться...

«Пожилым людям необходимы общение и благодарные слушатели! Дети и внуки частенько об этом забывают, считая, что главное — накормить бабушек и дедушек, выстирать одежду, создать уют в доме.

А людям преклонного возраста в первую очередь нужно выговориться, одиночество для них — страшное испытание», — считает АллаЛьвовна Солдатова.

Список дополнительных услуг, оказываемых Центром социального обслуживания на коммерческой основе, постоянно расширяется. Теперь за небольшую плату стала возможна доставка медицинских анализов в одноразовой специализированной таре в лечебно-профилактические учреждения (на случай, если человек заболел и не в состоянии дойти до поликлиники), посещение в больнице, уход за могилами родственников на кладбищах в пределах города Москвы, фотографирование на дому, ксерокопирование документов, выгул и покупка корма для домашних животных, вызов ветеринара на дом.

Летом многие, уезжая в отпуска, просят присмотреть за пожилыми родственниками, остающимися в городе. Появились новые услуги и для семей с детьми, например, получение на молочно-раздаточных пунктах и доставка на дом детского питания, семейные консультации психолога, кратковременное пребывание с ребенком. «Если мамам нужно сходить в поликлинику или магазин и не с кем оставить малыша, они могут обратиться к нам в Центр: здесь с детьми поиграют и присмотрят за ними», — отмечает директор ЦСО.

В штате Центра — около 200 сотрудников. «Очень часто между клиентом и социальным работником налаживается дружеский контакт, и подопечный хочет, чтобы именно этот человек обслуживал его в дальнейшем. Мы всегда стараемся идти навстречу и учитывать пожелания наших клиентов», — рассказывает Алла Львовна Солдатова.

Однако помощь на дому нуж дающимся людям — это не единственное направление работы Центра. Не стоит забывать, что ЦСО — настоящий центр активной жизни, долголетия и здоровья в нашем районе. Здесь работают кружки, клубы по интересам, литературные и музыкальные салоны, проходят творческие вечера, концерты, конкурсы, организуются экскурсии.

Многие посетители с удовольствием играют в шашки и шахматы и другие интеллектуальные игры.

Алла Львовна рассказала, что в отделение дневного пребывания постоянно приходят новые посетители. Среди них много людей с высшим образованием, с высокими потребностями в культурном досуге и широким диапазоном интересов. В числе посетителей ЦСО есть и врачи, вышедшие на пенсию. Обладая значительным опытом в области медицины, они проводят в Центре занятия и консультации, делясь своими знаниями с другими, и чувствуют свою востребованность, а ведь это очень важно для старшего поколения.

Успешно развивается и еще одно направление деятельности — социальный туризм. Казалось, еще совсем недавно наши пенсионеры могли только мечтать о путешествии за границу. Теперь это уже в прошлом, и представители старшего поколения с удовольствием посещают зарубежные страны. Помощь в организации таких поездок оказывает ГУП «Московская Социальная Гарантия». Кроме того, для посетителей Центра социального обслуживания часто проводятся экскурсии по Москве и Подмосковью. В последнее время разрабатываются новые маршруты, среди них — посещение дворца царя Алексея Михайловича в Коломенском и ярмарки меда, а также городских выставок, посвященных 200-летию победы России в Отечественной войне 1812 года. Эти поездки пользуются большой популярностью.

Словом, посетители ЦСО на собственном примере подтверждают простую истину, что возраст — не помеха счастливой, активной и интересной жизни.

М. Селиверстова Фото автора